Rücksendungen

Nicht benötigte Teile oder falsche Bestellungen können ausschließlich im Anfrageportal des Kunden über www.original-carparts.com angefragt werden. Wenn Sie weitere Fragen zum Thema Rücksendungen haben, wenden Sie sich bitte an die Reklamationsabteilung unter der folgenden E-Mail-Adresse: reklamation@original-carparts.com

Bedingungen für die Rückgabe

• Rücksendungen MÜSSEN uns innerhalb von 5 Werktagen nach dem Erhalt der Ware mitgeteilt werden.
• Das gemeldete Teil für die Rücksendung (einschließlich Zuschlag) MUSS innerhalb von 14 Werktagen zurückgeschickt werden.
• Alle zurückgenommenen Artikel MÜSSEN in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
• Diese Verpackung DARF NICHT beschädigt sein und MUSS das originale lesbare Etikett (Nummer und scanbarer Strichcode, Barcode) haben.
• Es ist VERBOTEN, auf die Verpackung zu schreiben.
• Teile dürfen NICHT lackiert, eingebaut oder montiert werden.
• Zum Verschließen der unbeschädigten Originalverpackung darf nur durchsichtiges und unbedrucktes Klebeband verwendet werden.
• Kann nur nach Erhalt des offiziellen Rücksendeformulars gesendet werden, das auf den Karton geklebt werden muss. Das bedeutet, dass es akzeptiert wurde.
• Bei dem Versand ist der Kunde verpflichtet, uns Bilder von jedem zurückgegebenen Teil der Verpackung, dem allgemeinen Zustand des Teils und wie sie vom Transportunternehmen abgeholt wurden, zur Verfügung zu stellen.
• Das Teil sollte öl- und schmutzfrei sein und innerhalb von 14 Werktagen in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
• Es können keine Sonderbestellungen, Schlüssel, Zubehör, Airbags, Sicherheitsgurte, elektronische Geräte, Batterien, Kabelbäume oder Sensoren sowie bereits montierte, eingebaute oder lackierte Teile zurückgegeben werden.

Beschädigungen oder Fehlen bei Lieferung

Teile, die beschädigt ankommen oder fehlen, müssen innerhalb von 3 Tagen nach dem Erhalt der Ware gemeldet werden. Die Anfrage sollte
per E-Mail an reklamation@original-carparts.com gesendet werden und mit klaren Bildern der Verpackung und des Schadens versehen sein.

Rücksendung

• Rücksendungen unter 30 EURO werden nicht akzeptiert, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler von www.original-carparts.com.
• Ein Rücksendeformular wird Ihnen per E-Mail zur Verfügung gestellt. Dies muss auf die Verpackung des zurückzusendenden Teils geklebt werden.
• Die Rücksendeartikel werden gutgeschrieben oder getauscht, sobald alle Bedingungen erfüllt sind.
• Wenn die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sind, behält sich www.original-carparts.com das Recht vor, das Teil an den Kunden zurückzugeben oder zu vernichten und keine Gutschrift auszustellen.

Mit freundlichen Grüßen,

Das Team von www.original-carparts.com