Как работим
Всяка поръчка при нас се състои от много различни части: фар, алтернатор, филтри, спирачни дискове и накладки, масло. Поръчваме всеки артикул там, където е наличен като оригинал, и го следим, докато цялата поръчка стане готова за получаване.
От нашите доставчици до нашия склад
Някои доставчици ни докарват частите, от други ги вземаме сами. Всичко се събира в нашия склад в Бохум. Ако доставчик отмени артикул или производителят е заменил каталожен номер, ще видите това в статуса на поръчката, а ако цената се промени, първо ще Ви попитаме.
Приемане
Всеки кашон се сканира при пристигане — от този момент статусът Ви гласи «Пристигнало в нашия склад». Скъпите части се изваждат от опаковката и се оглеждат: няма ли повреди, съвпада ли номерът, всичко ли е налице. След проверката те се връщат в оригиналната опаковка на производителя. Ако част е повредена, не е правилната или липсва в кашона, уреждаме въпроса с доставчика сами.
Сверяване
Всяка пристигнала пратка сверяваме ред по ред с поръчката и с фактурата на доставчика. Каквото липсва, първо търсим в собствената си наличност, а след това го изискваме от доставчика.
Вашето място в склада
Приетата част отива направо на мястото на Вашата поръчка, при останалите части. За обменните части — например стартери и алтернатори — показваме залога на отделен ред.
Опаковане и документи
Когато поръчката е събрана, всяка част се сканира още веднъж, преди да влезе в кашона — така до Вас пристига точно това, което сте поръчали. Опаковаме по Ваша заявка чрез чат асистента в рамките на един ден или сами, щом всичко пристигне. В кашони или на палет, всеки пакет със собствен номер. Всички документи — потвърждения на поръчки, стокови разписки, фактури, кредитни известия, опаковъчни листове — са във Вашия профил, поотделно или като архив. Ако пакетите трябва да носят Ваши етикети, изпратете ги на Вашия мениджър преди опаковането.
Получаване
Вашият спедитор или куриер получава стоката — моля, уведомете ни предварително. Оттам Вашият превозвач отнася стоката по шосе, по море или по въздух — до мястото, където частта ще бъде монтирана на автомобила.
Вашият профил и автоматизация
В профила виждате статуса на всеки ред от поръчката, всички документи и статистиката: време за изпълнение, марки, обороти, финанси. За промени профилът Ви уведомява с известие. Можете да качите поръчка като списък в Excel, а чрез API Вашият собствен софтуер сам поръчва и получава статусите.
Въпроси
Въпроси относно поръчка, опаковане или получаване — към Вашия мениджър.