Ako pracujeme
Každá objednávka u nás je veľa rôznych dielov: svetlomet, alternátor, filtre, brzdové kotúče a doštičky, olej. Každú položku objednávame tam, kde je k dispozícii ako originál, a sledujeme ju, kým nie je celá objednávka pripravená na vyzdvihnutie.
Od našich dodávateľov do nášho skladu
Niektorí dodávatelia nám diely privážajú sami, pre iné si chodíme sami. Všetko sa stretáva v našom sklade v Bochume. Ak dodávateľ položku zruší alebo výrobca nahradil číslo dielu, uvidíte to v stave objednávky, a ak sa zmení cena, najprv sa opýtame Vás.
Príjem
Každý kartón sa pri príchode naskenuje — od tej chvíle je vo Vašom stave „Prišlo do nášho skladu“. Hodnotné diely sa vyberú z balenia a skontrolujú: sú nepoškodené, súhlasí číslo, je všetko na mieste. Po kontrole sa vrátia do originálneho balenia výrobcu. Ak je diel poškodený, nesprávny alebo v kartóne chýba, vyriešime to s dodávateľom sami.
Porovnanie
Každú prichádzajúcu zásielku porovnávame riadok po riadku s objednávkou a faktúrou dodávateľa. Čo chýba, najprv hľadáme vo vlastnom sklade, potom to reklamujeme u dodávateľa.
Vaše miesto v sklade
Prijatý diel ide hneď na miesto Vašej objednávky, k ostatným dielom. Pri výmenných dieloch — napríklad štartéroch a alternátoroch — uvádzame zálohu v samostatnom riadku.
Balenie a dokumenty
Keď je objednávka kompletná, každý diel sa pred vložením do škatule ešte raz naskenuje — k Vám tak putuje presne to, čo ste objednali. Balíme na Vašu požiadavku cez chatovacieho asistenta do jedného dňa, alebo sami, hneď ako je všetko tu. Do škatúľ alebo na paletu, každé balenie s vlastným číslom. Všetky dokumenty — potvrdenia objednávok, dodacie listy, faktúry, dobropisy, baliace listy — nájdete vo Vašom účte, jednotlivo alebo ako archív. Ak majú Vaše balenia niesť Vaše vlastné etikety, pošlite ich pred balením svojmu obchodnému manažérovi.
Vyzdvihnutie
Tovar vyzdvihne Váš špeditér alebo kuriér — dajte nám, prosím, vopred vedieť. Odtiaľ Váš dopravca vezie tovar po ceste, po mori alebo letecky — tam, kde sa diel namontuje do vozidla.
Váš účet a automatizácia
Vo Vašom účte vidíte stav každého riadku objednávky, všetky dokumenty a štatistiku: lehoty, značky, obraty, financie. O zmenách Vás účet informuje upozornením. Objednávku môžete nahrať ako zoznam v Exceli a cez API si Váš vlastný softvér sám objednáva a sťahuje stavy.
Otázky
Otázky k objednávke, baleniu alebo vyzdvihnutiu — Vášmu manažérovi.