당사의 업무 방식

공급업체에서 당사 창고로

일부 공급업체는 부품을 당사로 가져오고, 다른 공급업체에서는 당사가 직접 인수합니다. 모든 것은 보훔의 당사 창고에 모입니다. 공급업체가 품목을 취소하거나 제조사가 부품 번호를 변경한 경우 주문 상태에서 확인하실 수 있으며, 가격이 변경되는 경우에는 먼저 고객님께 문의드립니다.

입고

모든 박스는 도착 시 스캔되며, 그 순간부터 상태가 «당사 창고에 입고»로 표시됩니다. 고가 부품은 포장에서 꺼내 검수합니다. 손상은 없는지, 번호가 일치하는지, 모두 갖추어져 있는지 확인합니다. 검수 후에는 제조사의 순정 포장에 다시 넣습니다. 부품이 손상되었거나, 잘못되었거나, 박스에 없는 경우 당사가 공급업체와 직접 해결합니다.

주문 상태

대조

입고되는 모든 화물을 주문서 및 공급업체 청구서와 한 줄씩 대조합니다. 부족한 것은 먼저 당사 재고에서 찾고, 그다음 공급업체에 청구합니다.

창고 내 고객님 주문 위치

입고된 부품은 곧바로 고객님 주문 위치로 옮겨져 다른 부품 옆에 놓입니다. 교환 부품(예: 스타터 및 알터네이터)의 경우 보증금을 별도 행에 표시합니다.

포장 및 서류

주문이 모두 모이면 각 부품을 박스에 넣기 전에 한 번 더 스캔합니다. 그래서 주문하신 바로 그 물품이 고객님께 갑니다. 채팅 어시스턴트를 통해 요청하시면 하루 이내에, 또는 모두 도착하는 대로 당사가 포장합니다. 박스 또는 팔레트로, 화물마다 고유 번호가 붙습니다. 주문 확인서, 출고 전표, 청구서, 크레딧 노트, 패킹 리스트 등 모든 서류는 계정에 있으며 개별로 또는 아카이브로 받으실 수 있습니다. 화물에 고객님의 라벨이 필요하면 포장 전에 담당 매니저에게 보내 주십시오.

인수

고객님의 운송업체 또는 택배 기사가 물품을 인수합니다. 사전에 알려 주십시오. 그곳에서부터 고객님의 운송업체가 육로, 해로 또는 항공으로 부품이 차량에 장착될 곳까지 물품을 운반합니다.

인수

계정과 자동화

계정에서 모든 주문 행의 상태, 모든 서류, 통계(리드타임, 브랜드, 매출, 재무)를 확인하실 수 있습니다. 변경 사항은 계정이 알림으로 알려 드립니다. 주문은 Excel 목록으로 업로드할 수 있으며, API를 통해 고객님의 소프트웨어가 직접 주문하고 상태를 가져옵니다.

문의

주문, 포장 또는 인수에 관한 문의는 담당자에게 연락해 주십시오.