Nasıl çalışıyoruz
Bizdeki her sipariş birçok farklı parçadan oluşur: bir far, bir alternatör, filtreler, fren diskleri ve balataları, yağ. Her kalemi orijinal olarak bulunduğu yerden sipariş eder ve tüm sipariş teslim alınmaya hazır olana kadar takip ederiz.
Tedarikçilerimizden depomuza
Bazı tedarikçiler parçaları bize kendileri getirir, bazılarından ise biz kendimiz alırız. Her şey Bochum’daki depomuzda bir araya gelir. Bir tedarikçi bir kalemi iptal ederse veya üretici bir parça numarasını değiştirmişse bunu sipariş durumunuzda görürsünüz; bir fiyat değişirse önce size sorarız.
Teslim alma
Her koli geldiğinde taranır — o andan itibaren durumunuzda «Depomuza ulaştı» yazar. Yüksek değerli parçalar ambalajından çıkarılır ve incelenir: hasarsız mı, numara uyuyor mu, her şey eksiksiz mi. Kontrolden sonra üreticinin orijinal ambalajına geri konur. Bir parça hasarlı, yanlış veya kolide eksikse, bunu tedarikçiyle kendimiz çözeriz.
Kontrol
Gelen her sevkiyatı satır satır sipariş ve tedarikçi faturasıyla karşılaştırırız. Eksik olanı önce kendi stokumuzda ararız, ardından tedarikçiden talep ederiz.
Depodaki yeriniz
Teslim alınan parça doğrudan siparişinizin yerine, diğer parçaların yanına gider. Değişim parçalarında — örneğin marş motorları ve alternatörlerde — depozitoyu ayrı bir satırda gösteririz.
Paketleme ve belgeler
Sipariş tamamlandığında her parça kutuya konmadan önce bir kez daha taranır — böylece size tam olarak sipariş ettiğiniz gider. Sohbet asistanı üzerinden talebiniz üzerine bir gün içinde ya da her şey gelir gelmez kendimiz paketleriz. Kutularda veya palet üzerinde, her koli kendi numarasıyla. Tüm belgeler — sipariş onayları, sevk irsaliyeleri, faturalar, alacak dekontları, paketleme listeleri — tek tek veya arşiv olarak hesabınızdadır. Kolilerinizde kendi etiketleriniz gerekiyorsa, bunları paketlemeden önce müşteri temsilcinize gönderin.
Teslim alma
Malları nakliyeciniz veya kuryeniz teslim alır — lütfen bize önceden bildirin. Oradan taşıyıcınız malları kara, deniz veya hava yoluyla götürür — parçanın araca takılacağı yere.
Hesabınız ve otomasyon
Hesabınızda her sipariş satırının durumunu, tüm belgeleri ve istatistiklerinizi görürsünüz: tedarik süreleri, markalar, ciro, finans. Hesabınız değişiklikleri size bir bildirimle haber verir. Bir siparişi Excel listesi olarak yükleyebilirsiniz; API üzerinden ise kendi yazılımınız sipariş verir ve durumları kendisi alır.
Sorular
Sipariş, paketleme veya teslim alma ile ilgili sorular için — müşteri temsilcinize.