Kako delamo
Vsako naročilo pri nas sestavlja veliko različnih delov: žaromet, alternator, filtri, zavorni diski in ploščice, olje. Vsak artikel naročimo tam, kjer je na voljo kot original, in ga spremljamo, dokler celotno naročilo ni pripravljeno za prevzem.
Od naših dobaviteljev do našega skladišča
Nekateri dobavitelji nam dele pripeljejo, pri drugih jih prevzamemo sami. Vse se zbere v našem skladišču v Bochumu. Če dobavitelj prekliče artikel ali je proizvajalec zamenjal kataloško številko, to vidite v statusu naročila, če pa se cena spremeni, Vas najprej vprašamo.
Prevzem v skladišče
Vsaka škatla se ob prispetju skenira — od tega trenutka se Vaš status glasi «Prispelo v naše skladišče». Dele višje vrednosti vzamemo iz embalaže in jih pregledamo: ali so nepoškodovani, ali se številka ujema, ali je vse prisotno. Po pregledu se vrnejo v originalno embalažo proizvajalca. Če je del poškodovan, napačen ali manjka v škatli, to z dobaviteljem uredimo sami.
Preverjanje
Vsako prispelo pošiljko preverimo postavko za postavko glede na naročilo in račun dobavitelja. Kar manjka, najprej poiščemo v lastni zalogi, nato reklamiramo pri dobavitelju.
Vaše mesto v skladišču
Prevzeti del gre naravnost na mesto Vašega naročila, poleg drugih delov. Pri menjalnih delih — na primer zaganjalnikih in alternatorjih — kavcijo prikažemo v ločeni vrstici.
Pakiranje in dokumenti
Ko je naročilo popolno, se vsak del še enkrat skenira, preden gre v škatlo — tako k Vam pride natanko to, kar ste naročili. Zapakiramo na Vašo zahtevo prek klepetalnega asistenta v enem dnevu ali sami, takoj ko vse prispe. V škatle ali na paleto, vsak paket s svojo številko. Vsi dokumenti — potrditve naročil, dobavnice, računi, dobropisi, pakirni listi — so v Vašem računu, posamično ali kot arhiv. Če Vaši paketi potrebujejo Vaše nalepke, jih pred pakiranjem pošljite svojemu skrbniku računa.
Prevzem
Vaš špediter ali kurir prevzame blago — prosimo, da nas o tem obvestite vnaprej. Od tam Vaš prevoznik pelje blago po cesti, morju ali zraku — tja, kjer bo del vgrajen v avtomobil.
Vaš račun in avtomatizacija
V računu vidite status vsake vrstice naročila, vse dokumente in svojo statistiko: roke, znamke, promet, finance. O spremembah Vas račun obvesti z obvestilom. Naročilo lahko naložite kot seznam Excel, prek API-ja pa Vaša lastna programska oprema sama naroča in pridobiva statuse.
Vprašanja
Vprašanja o naročilu, pakiranju ali prevzemu — Vašemu skrbniku.