Как мы работаем
Каждый заказ у нас — это много разных деталей: фара, генератор, фильтры, тормозные диски и колодки, масло. Мы заказываем каждую позицию там, где она есть в оригинале, и ведём её до тех пор, пока весь заказ не будет готов к выдаче.
От поставщиков — к нам на склад
Одни поставщики привозят детали к нам сами, за другими мы ездим сами. Всё сходится на нашем складе в Бохуме. Если поставщик отменяет позицию или производитель заменил номер, вы видите это в статусе заказа, а при изменении цены мы сначала спрашиваем вас.
Приёмка
Каждая коробка при приёмке сканируется — с этого момента в вашем статусе стоит «Поступило на наш склад». Дорогие детали вынимают из упаковки и осматривают: нет ли повреждений, совпадает ли номер, всё ли на месте. После проверки они возвращаются в оригинальную упаковку производителя. Если деталь повреждена, не та или её нет в коробке, мы решаем это с поставщиком сами.
Сверка
Каждую поставку мы построчно сверяем с заказом и со счётом поставщика. Чего не хватает, мы сначала ищем у себя, затем требуем с поставщика.
Ваше место на складе
Принятая деталь сразу ложится на место вашего заказа, к остальным деталям. Для обменных деталей — например, стартеров и генераторов — залог мы показываем отдельной строкой.
Упаковка и документы
Когда заказ собран, каждую деталь перед тем, как положить её в коробку, ещё раз сканируют — так к вам едет именно то, что вы заказали. Упаковываем по вашему заданию через чат-бот — в течение суток, или сами, как только пришло всё. В коробки или на паллету, у каждого места свой номер. Все документы — подтверждения, накладные, счета, кредит-ноты, упаковочные листы — в вашем кабинете, по одному или архивом. Если на местах нужны ваши этикетки, пришлите их менеджеру до упаковки.
Выдача
Груз забирает ваш экспедитор или курьерская служба — пожалуйста, предупредите нас заранее. Дальше ваш перевозчик везёт груз машиной, морем или самолётом — туда, где деталь поставят на автомобиль.
Кабинет и автоматизация
В кабинете вы видите статус каждой строки заказа, все документы и статистику: время поставки, марки, обороты, финансы. Об изменениях кабинет сообщает уведомлением. Заказ можно загрузить списком из Excel, а через API ваша программа сама заказывает и получает статусы.
Вопросы
Вопросы по заказу, упаковке или вывозу — вашему менеджеру.