Hogyan dolgozunk
Nálunk minden rendelés sok különböző alkatrészből áll: fényszóró, generátor, szűrők, féktárcsák és fékbetétek, olaj. Minden tételt ott rendelünk meg, ahol eredetiként elérhető, és addig követjük, amíg a teljes rendelés átvételre készen nem áll.
Beszállítóinktól a raktárunkig
Egyes beszállítók maguk hozzák el hozzánk az alkatrészeket, másoktól mi magunk hozzuk el őket. Minden németországi raktárunkban fut össze. Ha egy beszállító töröl egy tételt, vagy a gyártó lecserélt egy cikkszámot, ezt a rendelés állapotában látja, és ha egy ár megváltozik, előbb megkérdezzük Önt.
Átvétel
Minden doboz beérkezéskor beolvasásra kerül — ettől a pillanattól az Ön állapotában ez áll: «Beérkezett raktárunkba». A nagy értékű alkatrészeket kivesszük a csomagolásukból és átvizsgáljuk: sértetlenek-e, egyezik-e a szám, megvan-e minden. Az ellenőrzés után visszakerülnek a gyártó eredeti csomagolásába. Ha egy alkatrész sérült, nem a megfelelő, vagy hiányzik a dobozból, azt mi magunk rendezzük a forgalmazóval.
Egyeztetés
Minden beérkező küldeményt tételesen összevetünk a rendeléssel és a beszállító számlájával. Ami hiányzik, azt először saját készletünkben keressük, majd a beszállítótól követeljük.
Az Ön helye a raktárban
Az átvett alkatrész azonnal az Ön rendelésének helyére kerül, a többi alkatrész mellé. Cserealkatrészeknél — például önindítóknál és generátoroknál — a betétdíjat külön sorban tüntetjük fel.
Csomagolás és dokumentumok
Amikor a rendelés teljes, minden alkatrészt még egyszer beolvasunk, mielőtt a dobozba kerül — így pontosan az jut el Önhöz, amit megrendelt. A chatasszisztensen keresztül leadott kérésére egy napon belül csomagolunk, vagy magunktól, amint minden megérkezett. Dobozokban vagy raklapon, minden csomag saját számmal. Minden dokumentum — rendelés-visszaigazolások, szállítólevelek, számlák, jóváírások, csomaglisták — az Ön fiókjában található, egyenként vagy archívumként. Ha csomagjaira saját címkék kellenek, küldje el őket kapcsolattartójának a csomagolás előtt.
Átvétel
Az árut az Ön szállítmányozója vagy futárszolgálata veszi át — kérjük, előre jelezze nekünk. Innen az Ön fuvarozója közúton, tengeren vagy légi úton viszi az árut — oda, ahol az alkatrészt beépítik az autóba.
Az Ön fiókja és az automatizálás
Fiókjában látja minden rendelési sor állapotát, az összes dokumentumot és statisztikáit: beszerzési idők, márkák, forgalom, pénzügyek. A fiók értesítéssel jelzi a változásokat. Rendelést Excel-listaként is feltölthet, az API-n keresztül pedig saját szoftvere maga rendel és kérdezi le az állapotokat.
Kérdések
Rendeléssel, csomagolással vagy átvétellel kapcsolatos kérdések — kapcsolattartójához.