Näin toimimme
Jokainen tilaus meillä on monta eri osaa: ajovalo, laturi, suodattimet, jarrulevyt ja -palat, öljy. Tilaamme jokaisen nimikkeen sieltä, mistä se on saatavilla alkuperäisenä, ja seuraamme sitä, kunnes koko tilaus on valmis noudettavaksi.
Toimittajilta varastoomme
Jotkut toimittajat tuovat osat meille itse, toisilta haemme ne itse. Kaikki kootaan varastoomme Bochumiin. Jos toimittaja peruu nimikkeen tai valmistaja on vaihtanut numeron, näet sen tilauksen tilassa, ja jos hinta muuttuu, kysymme ensin sinulta.
Vastaanotto
Jokainen laatikko skannataan vastaanotossa — siitä hetkestä tilassasi lukee ”Saapunut varastoomme”. Arvokkaat osat otetaan pakkauksesta ja tarkastetaan: ovatko ne ehjiä, täsmääkö numero, onko kaikki mukana. Tarkastuksen jälkeen ne palaavat valmistajan alkuperäispakkaukseen. Jos osa on vaurioitunut, väärä tai puuttuu laatikosta, hoidamme asian toimittajan kanssa itse.
Täsmäytys
Jokaisen saapuneen erän täsmäytämme rivi riviltä tilaukseen ja toimittajan laskuun. Mitä puuttuu, etsimme ensin omasta varastostamme, sitten vaadimme toimittajalta.
Paikkasi varastossa
Vastaanotettu osa menee heti tilauksesi paikalle muiden osien viereen. Vaihto-osissa — esimerkiksi käynnistysmoottoreissa ja latureissa — näytämme pantin omalla rivillään.
Pakkaus ja asiakirjat
Kun tilaus on koossa, jokainen osa skannataan vielä kerran ennen kuin se laitetaan laatikkoon — näin saat juuri sen, minkä tilasit. Pakkaamme pyynnöstäsi chat-avustajan kautta päivän kuluessa tai itse heti, kun kaikki on saapunut. Laatikoihin tai lavalle, jokaisella kollilla oma numeronsa. Kaikki asiakirjat — tilausvahvistukset, lähetteet, laskut, hyvityslaskut, pakkausluettelot — ovat tililläsi, yksitellen tai arkistona. Jos kolleihin tarvitaan omat tarrasi, lähetä ne yhteyshenkilöllesi ennen pakkaamista.
Luovutus
Tavaran noutaa huolitsijasi tai kuriirisi — ilmoitathan meille etukäteen. Sieltä kuljettajasi vie tavaran maanteitse, meritse tai lentäen sinne, missä osa asennetaan autoon.
Tilisi ja automaatio
Tililläsi näet jokaisen tilausrivin tilan, kaikki asiakirjat ja tilastot: saantiajat, merkit, liikevaihdon, talouden. Muutoksista tili kertoo sinulle ilmoituksella. Voit ladata tilauksen Excel-listana, ja API:n kautta oma ohjelmistosi tilaa ja hakee tilatiedot itse.
Kysymykset
Kysymykset tilauksesta, pakkauksesta tai noudosta — yhteyshenkilöllesi.