Kuidas me töötame
Iga tellimus meie juures on palju erinevaid varuosi: esituli, generaator, filtrid, piduriketad ja -klotsid, õli. Iga positsiooni tellime sealt, kus see on originaalina saadaval, ja jälgime seda, kuni kogu tellimus on kättesaamiseks valmis.
Tarnijatelt meie lattu
Mõned tarnijad toovad varuosad meile ise, teistele läheme ise järele. Kõik koondub meie lattu Bochumis. Kui tarnija tühistab positsiooni või tootja on numbri asendanud, näete seda tellimuse olekus, ja kui hind muutub, küsime kõigepealt teilt.
Vastuvõtt
Iga kast skannitakse vastuvõtul — sellest hetkest on teie olekus „Saabunud meie lattu“. Kallid varuosad võetakse pakendist välja ja vaadatakse üle: kas need on terved, kas number klapib, kas kõik on olemas. Pärast kontrolli lähevad need tagasi tootja originaalpakendisse. Kui varuosa on kahjustatud, vale või kastist puudu, lahendame selle tarnijaga ise.
Võrdlemine
Iga saabunud saadetist võrdleme rida-realt tellimuse ja tarnija arvega. Mis puudu, otsime kõigepealt oma laost, seejärel nõuame tarnijalt.
Teie koht laos
Vastuvõetud varuosa läheb kohe teie tellimuse kohale, teiste varuosade juurde. Vahetusosade puhul — näiteks starterid ja generaatorid — näitame tagatisraha eraldi real.
Pakkimine ja dokumendid
Kui tellimus on koos, skannitakse iga varuosa enne kasti panemist veel kord — nii jõuab teieni täpselt see, mida tellisite. Pakime teie korraldusel vestlusassistendi kaudu ühe päeva jooksul või ise, kui kõik on kohal. Kastidesse või alusele, igal pakil oma number. Kõik dokumendid — tellimuse kinnitused, saatelehed, arved, kreeditarved, pakkelehed — on teie kontol, ükshaaval või arhiivina. Kui pakkidele on vaja teie oma silte, saatke need enne pakkimist oma kliendihaldurile.
Väljaandmine
Kauba viib ära teie ekspedeerija või kuller — palun andke meile ette teada. Edasi veab teie vedaja kauba maanteed, merd või õhuteed pidi sinna, kus varuosa autole paigaldatakse.
Teie konto ja automatiseerimine
Kontol näete iga tellimuserea olekut, kõiki dokumente ja statistikat: täitmisaegu, marke, käivet, rahaasju. Muudatustest annab konto teada teavitusega. Tellimuse saate üles laadida Exceli loendina, API kaudu aga tellib teie tarkvara ise ja saab olekud ise kätte.
Küsimused
Küsimused tellimuse, pakkimise või kättesaamise kohta — teie haldurile.