Kako radimo
Svaka narudžba kod nas sastoji se od mnogo različitih dijelova: far, alternator, filtri, kočioni diskovi i pločice, ulje. Svaku stavku naručujemo ondje gdje je dostupna kao original i pratimo je dok cijela narudžba ne bude spremna za preuzimanje.
Od naših dobavljača do našeg skladišta
Neki dobavljači sami nam dovoze dijelove, od drugih ih preuzimamo sami. Sve se okuplja u našem skladištu u Bochumu. Ako dobavljač otkaže stavku ili je proizvođač zamijenio kataloški broj, to vidite u statusu narudžbe, a ako se cijena promijeni, najprije pitamo vas.
Prijem
Svaka kutija skenira se pri dolasku — od tog trenutka u vašem statusu piše «Stiglo u naše skladište». Dijelovi visoke vrijednosti vade se iz pakiranja i pregledavaju: jesu li neoštećeni, odgovara li broj, je li sve na mjestu. Nakon provjere vraćaju se u originalno pakiranje proizvođača. Ako je dio oštećen, pogrešan ili ga nema u kutiji, to sami rješavamo s dobavljačem.
Usporedba
Svaku pristiglu pošiljku provjeravamo redak po redak u odnosu na narudžbu i račun dobavljača. Ono što nedostaje najprije tražimo u vlastitim zalihama, a zatim potražujemo od dobavljača.
Vaše mjesto u skladištu
Zaprimljeni dio odmah ide na mjesto vaše narudžbe, uz ostale dijelove. Za dijelove na izmjenu — primjerice anlasere i alternatore — kauciju prikazujemo u zasebnom retku.
Pakiranje i dokumenti
Kad je narudžba potpuna, svaki se dio još jednom skenira prije nego što uđe u kutiju — tako do vas stiže upravo ono što ste naručili. Pakiramo na vaš zahtjev putem chat asistenta u roku od jednog dana ili sami čim sve stigne. U kutijama ili na paleti, svaki paket s vlastitim brojem. Svi dokumenti — potvrde narudžbe, otpremnice, računi, knjižna odobrenja, popisi pakiranja — nalaze se u vašem korisničkom računu, pojedinačno ili kao arhiva. Ako vašim paketima trebaju vaše vlastite naljepnice, pošaljite ih svojoj kontakt osobi prije pakiranja.
Preuzimanje
Robu preuzima vaš špediter ili kurirska služba — molimo javite nam unaprijed. Odande vaš prijevoznik vozi robu cestom, morem ili zrakom — onamo gdje će se dio ugraditi u automobil.
Vaš korisnički račun i automatizacija
U korisničkom računu vidite status svakog retka narudžbe, sve dokumente i svoju statistiku: rokove nabave, marke, promet, financije. O promjenama vas korisnički račun obavještava obaviješću. Narudžbu možete učitati kao Excel popis, a putem API-ja vaš vlastiti softver sam naručuje i preuzima statuse.
Pitanja
Pitanja o narudžbi, pakiranju ili preuzimanju — vašoj kontakt osobi.