Så arbetar vi
Varje beställning hos oss består av många olika delar: en strålkastare, en generator, filter, bromsskivor och bromsbelägg, olja. Vi beställer varje artikel där den finns i original och följer den tills hela beställningen är klar för hämtning.
Från leverantörerna till vårt lager
Vissa leverantörer kommer med delarna till oss, hos andra hämtar vi dem själva. Allt samlas på vårt lager i Bochum. Om en leverantör annullerar en artikel eller tillverkaren har ersatt ett nummer ser du det i orderstatusen, och om ett pris ändras frågar vi dig först.
Mottagning
Varje kartong skannas vid mottagningen — från den stunden står det ”Ankommen till vårt lager” i din status. Dyra delar tas ur förpackningen och granskas: är de oskadda, stämmer numret, finns allt med. Efter kontrollen går de tillbaka i tillverkarens originalförpackning. Är en del skadad, fel eller saknas i kartongen löser vi det själva med leverantören.
Avstämning
Varje inkommande sändning stämmer vi av rad för rad mot beställningen och leverantörens faktura. Det som saknas letar vi först efter i vårt eget lager och kräver sedan från leverantören.
Din plats på lagret
En mottagen del går direkt till din beställnings plats, bredvid de andra delarna. För utbytesdelar — till exempel startmotorer och generatorer — visar vi panten på en egen rad.
Packning och dokument
När beställningen är komplett skannas varje del en gång till innan den läggs i kartongen — så får du exakt det du har beställt. Vi packar på din begäran via chattassistenten inom en dag, eller själva så snart allt har kommit. I kartonger eller på pall, varje kolli med eget nummer. Alla dokument — orderbekräftelser, följesedlar, fakturor, kreditfakturor, packlistor — finns i ditt konto, en i taget eller som arkiv. Om dina kollin ska ha egna etiketter, skicka dem till din kontaktperson före packningen.
Utlämning
Din speditör eller ditt bud hämtar godset — meddela oss gärna i förväg. Därifrån för din fraktförare godset på väg, till sjöss eller med flyg dit där delen ska monteras i bilen.
Ditt konto och automatisering
I ditt konto ser du status för varje orderrad, alla dokument och din statistik: ledtider, märken, omsättning, ekonomi. Vid ändringar meddelar kontot dig med en avisering. Du kan ladda upp en beställning som Excel-lista, och via API:t beställer ditt eget system och hämtar statusen självt.
Frågor
Frågor om en beställning, packning eller hämtning — till din kontaktperson.